Информация для МГН «Дворец Мира и Согласия»

Информация для маломобильных групп населения (МГН)

1. Перечень доступных услуг На территории Дворца Мира и Согласия реализуются меры по обеспечению доступности для лиц с инвалидностью и МГН. К ним относятся:

Предоставление льготных условий посещения.
Организация сопровождения ответственными сотрудниками.
Использование специального технического средства для передвижения.
Наличие элементов инфраструктуры, обеспечивающих беспрепятственное передвижение внутри объекта.

2. Порядок оказания услуг и ситуационной помощи Сопровождение лица с инвалидностью обеспечивается на всех этапах посещения:

Встреча посетителя сотрудником у входной группы, уточнение потребности и маршрута передвижения.
Оказание помощи при входе/выходе из здания, перемещении по залам, оформлении билетов и гардеробном обслуживании.
Организация индивидуального сопровождения посетителя по запросу (сопровождение ответственными гидами с момента получения сигнала).
Обеспечение контроля свободного прохода по основным маршрутам передвижения и отсутствие временных препятствий в зонах посещения.
Предоставление информационной и консультативной поддержки со стороны сотрудников по всем вопросам, связанным с посещением, порядком передвижения и доступными услугами.
Сопровождение на всех этапах осмотра и оказание помощи при ориентировании внутри объекта вплоть до выхода из здания по завершении визита.
В концертном зале предусмотрено наличие специально оборудованных мест для посетителей на инвалидных креслах.
Время оказания помощи: Ситуационная помощь оказывается ответственными сотрудниками незамедлительно по мере прибытия посетителя или его обращения к персоналу.

3. Стоимость услуг и условия оплаты Право на бесплатное посещение Дворца Мира и Согласия имеют следующие категории граждан Республики Казахстан (при предъявлении подтверждающих документов):

Участники и лица с инвалидностью ВОВ и лица, приравненные к ним.
Лица с инвалидностью I и II групп.
Дети с инвалидностью.
Одному лицу, сопровождающему посетителя с инвалидностью I или II группы, вход предоставляется бесплатно.

Льготные условия:

Лицам с инвалидностью III группы при предъявлении подтверждающих документов предоставляется скидка в размере 50% от стоимости входного билета.
Предусмотрена скидка 20% на предоставление услуг объекта (за исключением всех видов экскурсий) физическим и юридическим лицам с любой организационно-правовой формой управления, продвигающим или содействующим в продвижении проектов с участием людей с ограниченными физическими возможностями.

4. Параметры качества услуг

Продолжительность обслуживания: Стандартная обзорная экскурсия по Дворцу Мира и Согласия занимает 45 минут.
Условия комфорта и бытовые зоны: В здании предусмотрены специализированные санитарные узлы (туалеты), оборудованные для комфортного использования маломобильными группами населения и лицами с инвалидностью.

5. Транспортная доступность, парковка и прилегающая территория

Общественный транспорт: Добраться до учреждения можно на общественном транспорте (маршруты №19, №40, №29/29А, №507, ). Места размещения остановок оборудованы для МГН, маршрут от остановки до доступного входа составляет 300 метров.
Парковка и высадка: На территории предусмотрены выделенные парковочные места для автотранспорта лиц с инвалидностью.
Схема доступных маршрутов передвижения лиц с инвалидностью и МГН по прилегающей территории:– Расстояние от парковочного места до главного входа- 250 м.– Расстояние от парковочного места до входа доступного для лиц с инвалидностью на кресло-колясках- 270 м.